NOSSAS POLÍTICAS

A JBR Confecção se compromete com a qualidade, segurança e durabilidade dos uniformes que fabrica. Todos os nossos produtos passam por processos cuidadosos de seleção de matéria-prima, modelagem e acabamento, visando atender aos mais altos padrões do segmento. Mesmo assim, oferecemos uma política de garantia para assegurar a tranquilidade dos nossos clientes em caso de eventuais problemas de fabricação.

Cobertura da Garantia

Todos os produtos da JBR Confecção possuem garantia de 30 dias corridos após o recebimento, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, como:

• Costuras mal feitas ou soltas no recebimento;

• Zíper com defeito de fábrica;

• Tecido com falhas visíveis (como manchas de origem desconhecida ou rasgos que não sejam causados por uso);

• Bordados ou estampas com erro de execução.

O que a Garantia Não Cobre

A garantia não cobre defeitos causados por uso indevido, como:

• Rasgos provocados por esforço excessivo, objetos pontiagudos ou acidentes;

• Danos causados por lavagem incorreta (uso de alvejantes, ferro quente demais, entre outros);

• Danos por exposição contínua a produtos químicos agressivos;

• Modificações feitas após a entrega (ex: ajustes costurados por terceiros);

• Desgaste natural pelo uso prolongado.

Como Solicitar a Garantia

Para acionar a garantia, entre em contato conosco através dos canais de atendimento abaixo, informando:

1. Número do pedido ou nota fiscal;

2. Nome do comprador;

3. Descrição detalhada do defeito;

4. Fotos ou vídeos que comprovem o problema.

Nosso setor de qualidade irá avaliar o caso em até 5 dias úteis após o recebimento das informações. Caso o defeito seja confirmado, o produto será reparado, trocado ou reembolsado, conforme a situação e a disponibilidade em estoque.

Informações de Contato

📧 E-mail: jbruniformes@bol.com.br
📞 WhatsApp: (19) 97406-5097